Adatkezelési tájékoztató

1.Az adatkezelő

Az Adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kijelölésére nem köteles; adatvédelmi kérdésekben a fenti elérhetőségeken az adatvédelmi kapcsolattartó áll rendelkezésre.

2.Az egyes adatkezelések

Kérjük, hogy a honlapi űrlapon egészségügyi adatot ne adjon meg – az egészségi állapotára vonatkozó információkat a konzultáció keretében, biztonságos módon rögzítjük.

3.Kamerás megfigyelés és a telefonhívások rögzítése

A rendelő bejáratánál, recepcióján és várójában személy- és vagyonvédelmi célból elektronikus megfigyelőrendszer működik; a kezelőhelyiségekben kamera nem üzemel. A megfigyelt területre való belépéssel kapcsolatos tájékoztatást a bejáratnál elhelyezett figyelemfelhívó jelzés is biztosítja. Az érintett kérheti a róla készült felvétel megtekintését, másolatát, illetve – jogának vagy jogos érdekének igazolása esetén – a felvétel zárolását, továbbá tiltakozhat az adatkezelés ellen.

A rendelő bejövő és kimenő telefonhívásait rögzítjük az elhangzott egyeztetések igazolása, a panaszok kivizsgálása és jogi igények érvényesítése céljából; erről a hívás elején tájékoztatást adunk. Amennyiben nem kívánja a hívás rögzítését, ügyét e-mailben (info@johannadental.com) vagy személyesen is intézheti. Kérésére a saját hívásáról készült felvételt visszahallgathatja, arról másolatot kérhet, és tiltakozhat az adatkezelés ellen. A felvételeket a rögzítéstől számított 5 évig őrizzük; panasz, jogvita vagy hatósági eljárás esetén az érintett felvételt az ügy jogerős lezárásáig megőrizzük.

4.Címzettek, adatfeldolgozók

Személyes adatokat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges körben továbbítunk az alábbi címzetti kategóriáknak:

• fogtechnikai laboratóriumok és fogtechnikai tervezést végző partnerek (a fogpótlás, illetve műtéti sablon elkészítéséhez szükséges adatok körében);
• könyvelési szolgáltató (számviteli bizonylatok);
• informatikai, levelezési és tárhelyszolgáltatók (ideértve a Google Ireland Ltd.-t mint levelezési és webanalitikai szolgáltatót), valamint a praxiskezelő szoftver szolgáltatója;
• jogszabályban előírt esetekben hatóságok, illetve az Elektronikus Egészségügyi Szolgáltatási Tér (EESZT) a kötelező adattovábbítások körében.

Az adatfeldolgozók mindenkori névsora a rendelő recepcióján, illetve kérésre elérhető.

5.Adattovábbítás harmadik országba

A Google és a Meta szolgáltatásainak használata során személyes adat az Európai Gazdasági Térségen kívülre, az Amerikai Egyesült Államokba kerülhet; a továbbítás az EU–USA adatvédelmi keret (Data Privacy Framework) szerinti megfelelőségi határozaton, illetve általános adatvédelmi kikötéseken alapul.

6.Adatbiztonság

Az Adatkezelő a személyes adatokat jelszóval védett, hozzáférés-korlátozott informatikai rendszerekben, a papíralapú dokumentumokat zárható helyen tárolja; munkatársait és közreműködőit titoktartási kötelezettség terheli az orvosi titoktartás szabályai mellett. Az elérhetőségi adatok rögzítése kettős ellenőrzéshez kötött, a betegdokumentáció elektronikus továbbítása fokozott védelmi intézkedések mellett történik.

7.Az Ön jogai

Ön jogosult: tájékoztatást és hozzáférést kérni a kezelt adatairól, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását kérni, adathordozhatósággal élni, a jogos érdeken alapuló adatkezelés (kamerarendszer) ellen tiltakozni, valamint hozzájárulását bármikor visszavonni. Felhívjuk figyelmét, hogy az egészségügyi dokumentáció törlése a jogszabályban előírt megőrzési idő alatt korlátozott. Kérelmét a fenti elérhetőségeken nyújthatja be; arra legkésőbb egy hónapon belül válaszolunk.

8.Jogorvoslat

Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhat: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; web: www.naih.hu. Jogainak megsértése esetén bírósághoz is fordulhat; a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik, és az – választása szerint – a lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

9.Záró rendelkezések

Az Adatkezelő a jelen tájékoztatót jogosult módosítani; a mindenkor hatályos változat a honlapon érhető el, nyomtatott formában pedig a rendelő recepcióján. A páciensek az első megjelenéskor a tájékoztatót kézhez kapják, és annak megismerését aláírásukkal igazolják.